배송·교환·환불 안내

배송 지역

미국 본토 48개 주로 보내 드립니다. 알래스카·하와이·미국령은 먼저 이메일로 문의해 주세요.

거래처로 바로 보내셔도 됩니다. 인쇄소 표시 없는 상자로 나갑니다.

배송비

일반(그라운드) 배송비는 결제하시기 전, 결제 단계에서 더해집니다. 상품·수량·우편번호에 따라 달라지며, 상품 페이지마다 미리 보실 수 있습니다.

할인 후 $99 이상 주문은 무료배송입니다. 다만 대형 사인·디스플레이와 주문 제작 기념품은 항상 배송비가 표시됩니다.

같은 제작처에서 나가는 상품은 함께 보내므로, 두 번째 상품부터는 배송비가 줄어듭니다.

받으시는 시기

영업일 동부 시간 오후 5시 전에 주문하시면 그날 시작합니다. 파일을 확인하고 교정본을 보내 드린 뒤(약 1영업일), 승인하시면 제작하고(보통 1–4영업일, 상품 페이지마다 따로 표시), 그라운드 배송에 1–5영업일 걸립니다.

대부분 3–10영업일 안에 받으십니다. 진행 상황은 주문 조회 페이지에서 언제든 보실 수 있습니다.

주문 취소

제작에 들어가기 전에는 언제든 취소하시고 전액 환불받으실 수 있습니다. 파일을 인쇄할 수 없는데 고치지 않으시겠다면 그때도 취소하고 전액 환불해 드립니다.

제작이 시작된 뒤에는 고객님만을 위해 만드는 상품이라 취소할 수 없습니다. 그래도 이메일 주시면 할 수 있는 만큼 돕겠습니다.

반품·재인쇄·환불

모든 주문이 맞춤 제작이라 단순 변심, 직접 고르신 사이즈·색상, 승인하신 파일이나 교정본에 있던 오류로는 반품·교환이 되지 않습니다. 그래서 인쇄 전에 모든 파일을 확인하고 교정본을 보내 드립니다.

불량이거나 배송 중 파손되었거나 승인하신 교정본과 다르게 왔다면, 받으신 후 7일 안에 사진과 함께 알려 주세요. 원하시는 대로 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드리며, 배송비를 포함해 비용은 들지 않습니다.

환불은 결제하신 카드로 돌아갑니다. 카드사에 따라 명세서에 반영되기까지 5–10영업일 걸릴 수 있습니다.

문의

이메일 주시면 1영업일 안에 사람이 직접 답해 드립니다.